So sánh sản phẩm
Giỏ hàng của tôi (0)
  • Hiện chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn
Giỏ hàng của tôi (0)
  • Hiện chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn

CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

  Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Thời trang Duy Nguyệt rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.

Chính sách xử lý Thắc mắc – Khiếu nại
      Mục đích:
          Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ Thời trang Duy Nguyệt trong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc – Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.
Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc – Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.

      Gửi Thắc mắc – Khiếu nại
          Nhân viên dịch vụ khách hàng của Thời trang Duy Nguyệt sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc – Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.
Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:
Điện Thoại: Bằng cách gọi điện tới số 0911234390 – 0901469904, Thứ 2 – CN: 8h00 – 22h00
Email: Gửi thư điện tử tới: info@thoitrangduynguyet.com

Thư: Phòng chăm sóc khách hàng Thời trang Duy Nguyệt – Địa chỉ: 656/50 CMT8, P.11, Q.3, HCM

      Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại
          Mọi Thắc mắc – Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong thời gian quy định là 48h kể từ khi tiếp nhận (không tính ngày chủ nhật), và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.
Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát triển của Thời trang Duy Nguyệt theo đúng phương châm hoạt động của mình.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng!

Tags:
Hỗ trợ khách hàng